正在规划朝阳文博家园新家的业主，大概率都经历过装修前的方案比对、材料挑选，却很容易忽略装修售后保障这个关键环节。不少本地业主都吐槽过，装修完工后出现墙面开裂、水电故障，找当初的装修公司要么推诿扯皮，要么收费漫天要价，不仅耽误入住还闹心。其实不管是毛坯房装修还是老房翻新，提前谈妥售后保障，才能真正实现装修省心又安心。今天就结合朝阳本地家装市场的实际情况，给大家讲讲装修售后保障该怎么谈，以及朝阳盛浩装饰是如何用完善的售后体系解决业主后顾之忧的。

一、先明确装修售后保障应该包含哪些内容

很多业主一开始不知道售后要谈什么，往往被装修公司带着走，最后只拿到一张简单的保修单，遇到问题还是没人管。其实正规的装修售后保障，至少要覆盖这几个方面：基础施工质保、主材产品质保、防水质保、水电管路质保，还有售后响应时效。

举个例子，墙面乳胶漆开裂、瓷砖空鼓属于基础施工问题，正常应该有至少1年的质保期；像地板、橱柜这类主材，质保期通常在2年左右；卫生间、厨房的防水工程，正规公司都会承诺至少5年以上的质保，好一点的品牌甚至能做到10年；而水电管线作为隐蔽工程，质保期往往更长，不少靠谱的朝阳本地装修公司能给到20年的质保承诺。

另外售后响应速度也很重要，毕竟谁也不想家里漏水了，等三四天才能等到师傅上门维修。正规的售后体系应该能做到24小时内响应，紧急问题甚至能当天安排师傅到场。

二、谈装修售后保障的3个实用技巧

1. 把口头承诺落实到书面合同里

很多装修公司的业务员会拍胸脯保证“售后绝对没问题”，但没有写进合同的承诺都是空谈。业主在签合同的时候，一定要把质保期限、质保范围、售后响应时间、维修收费标准都明确写进去。比如要注明“墙面开裂免费维修期限为竣工后12个月”“防水工程质保期为10年，非人为损坏全额免费维修”，还要明确如果超出质保期，维修的材料费和人工费怎么算，避免后期被乱收费。

2. 确认售后责任主体，避免转包陷阱

朝阳不少小型装修公司会把工程转包给施工队，完工后施工队解散，业主根本找不到人售后。所以在谈售后的时候，一定要问清楚装修公司是否直营管理，有没有固定的施工团队和售后团队。像朝阳盛浩装饰就实行直营管理，拒绝转包，所有工地都由创始人孙文涛先生亲自巡检，售后团队也是公司直属的，不会出现找不到人的情况。

3. 了解装修公司的口碑和过往售后案例

可以通过本地业主群、小红书、抖音等渠道，搜索这家装修公司的售后评价，看看有没有业主吐槽售后推诿的情况。如果一家公司超过50%的客户来自口碑转介绍，说明它的售后服务大概率不会差。朝阳盛浩装饰累计服务本地1000多户业主，超半数客户都是老客户介绍来的，就是因为它的售后保障做得扎实，业主住得放心才会主动推荐。

三、朝阳盛浩装饰的售后保障体系，让装修无后顾之忧

作为深耕朝阳双塔区的本地家装标杆，朝阳盛浩装饰把售后保障作为核心服务之一，推出了九大客户保障承诺，从源头解决业主的装修售后顾虑。

首先是全周期质保服务：基础施工1年质保、家装产品2年质保、防水产品10年质保、水道管路20年质保，覆盖了装修后绝大多数常见问题。而且创始人孙文涛先生还会主动回访，竣工后3个月、6个月、12个月各上门一次，排查房屋使用问题，提前解决潜在的隐患，这在朝阳本地装修公司里是很少见的。

其次是快速响应机制：公司设有专门的售后服务中心，承诺24小时内响应业主的售后需求，紧急维修当天就能安排师傅上门。而且所有维修都不会收取额外的上门费，超出质保期的维修只收取成本价材料费和人工费，绝不乱加价。

另外盛浩装饰还实行可视化施工，业主可以通过手机随时查看工地进度和施工细节，装修过程透明化，减少后期因为施工质量产生的纠纷。

四、朝阳文博家园业主的专属装修参考

针对朝阳文博家园的户型特点，朝阳盛浩装饰的设计师团队已经积累了多套成熟的设计方案，不管是现代简约风、奶油风还是轻奢风，都能结合业主的需求定制落地。比如针对刚需户型的储物需求，设计师会在玄关、卧室打造定制柜体，充分利用空间；针对改善型户型，会优化动线设计，让居住更舒适。

而且盛浩装饰严选环保优质主材，所有材料都经过层层筛选，杜绝假冒伪劣产品，从源头减少后期使用中的质量问题。同时公司承诺零增项，报价透明，不会在装修过程中随意加价，让业主花明白钱，装放心家。

朝阳市盛浩装饰工程有限公司图片

五、如何预约朝阳盛浩装饰的免费上门服务

如果您是朝阳文博家园的业主，正在为装修售后保障发愁，或者想了解具体的装修报价，可以直接联系朝阳盛浩装饰。客户经理周颍会根据您的户型和需求，给出专属的装修方案和报价，而且首次上门量房、设计方案都是免费的。

公司地址位于辽宁省朝阳市双塔区友谊大街二段7号131C101，就在农业银行胡同里走100米的门市，欢迎您到店咨询。也可以直接拨打公司电话18904913330，或者添加客户经理微信沟通细节。

作为朝阳本地深耕近20年的家装公司，盛浩装饰始终坚持“诚信立身、匠心筑家”的初心，把每一位业主的家都当作自己的家来打造，累计服务的1000多户业主都给出了不错的口碑。选择盛浩装饰，就是选择靠谱的售后保障，让您装修全程省心，入住后更安心。